Política de Privacidad

Última actualización: 8 de enero de 2026

En Kpiswe Digital, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

1. Información Importante y Quiénes Somos

Kpiswe Digital (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") es responsable de este sitio web. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el cumplimiento de la legislación boliviana sobre protección de datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, contáctenos usando los detalles que se proporcionan a continuación:

• Correo electrónico: privacidad@kpiswe.com
• Dirección postal: Av. Héroes del Pacífico 1374, La Paz, Bolivia
• Teléfono: +59122242800

2. Los Datos que Recopilamos sobre Usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de Identidad: incluye nombre, apellido y título.
• Datos de Contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de Perfil: incluye sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de Uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas

Puede proporcionarnos sus datos de Identidad y Contacto al completar formularios o al corresponderse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:

• Solicita nuestros productos o servicios;
• Crea una cuenta en nuestro sitio web;
• Se suscribe a nuestras publicaciones;
• Solicita que le enviemos marketing;
• Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
• Nos da alguna retroalimentación.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

4. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Generalmente, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento al marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

• Para registrarlo como nuevo cliente: para ejecutar un contrato con usted.
• Para procesar y entregar su pedido: para ejecutar un contrato con usted, o necesario para nuestros intereses legítimos.
• Para administrar nuestra relación con usted: para ejecutar un contrato con usted, necesario para cumplir con una obligación legal, o necesario para nuestros intereses legítimos.
• Para permitirle participar en un sorteo, competencia o completar una encuesta: para ejecutar un contrato con usted, o necesario para nuestros intereses legítimos.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web: necesario para nuestros intereses legítimos, o necesario para cumplir con una obligación legal.
• Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web: necesario para nuestros intereses legítimos.
• Para usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web: necesario para nuestros intereses legítimos.
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle: necesario para nuestros intereses legítimos.

Marketing

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formar una visión de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. Es así como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha adquirido bienes o servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa a la nuestra para fines de marketing.

Darse de baja

Puede solicitar que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o contactándonos en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionan como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

5. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se establecen a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
• Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de nuestra empresa. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Bolivia.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE y Bolivia, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales por la Comisión Europea o la autoridad de protección de datos boliviana.
• Donde usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea o basados en las cláusulas contractuales estándar, que dan a los datos personales la misma protección que tiene en Europa y Bolivia.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estamos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.

Sin tarifa generalmente requerida

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Esta política fue actualizada por última vez el 8 de enero de 2026.